🛺توكتوكي
الوثائق القانونية

الشروط والسياسات

إحنا بنؤمن بالوضوح. راجع شروط الخدمة وسياسة الخصوصية عشان تعرف حقوقك وواجباتك بالظبط.

الشروط والأحكام

1. مقدمة

باستخدامك لتطبيق توكتوكي، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية. الاتفاقية دي بتحكم العلاقة بينك كمستخدم وبين توكتوكي.

2. معايير الأهلية

لازم تكون 18 سنة أو أكتر عشان تعمل حساب وتستخدم الخدمة. إنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.

3. سلوك المستخدم

  • الالتزام بكل القوانين المحلية أثناء استخدام الخدمة.
  • معاملة الكباتن باحترام وتقدير.
  • عدم استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو نقل مواد محظورة.

4. سياسة الإلغاء والرسوم

ممكن يتحسب رسوم إلغاء لو ألغيت الرحلة بعد ما الكابتن يقبل الطلب ويتحرك ناحيتك. الرسوم بتتحدد حسب الوقت والمسافة.

سياسة الخصوصية

1. البيانات اللي بنجمعها

بنجمع البيانات اللي بتديهالنا عند التسجيل: الاسم، رقم الموبايل، وبيانات الموقع الجغرافي عشان نقدر نوصلك بأقرب كابتن.

ازاي بنستخدم بياناتك

لتحسين جودة الخدمة، تخصيص تجربتك، والتواصل معاك بخصوص التحديثات.

مشاركة البيانات

إحنا مابنبيعش بياناتك لأي طرف تالت. بنشارك المعلومات الضرورية بس مع الكابتن عشان يوصلك.

2. أمن المعلومات

بنستخدم تشفير لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، وبنخزن البيانات الحساسة بشكل مشفر.

سياسات التطبيقات:

سياسة خصوصية كل تطبيق متاحة بشكل منفصل — راجع خصوصية الراكب و خصوصية الكابتن.

إرشادات السلامة

1. سلامتك أولويتنا

بنحط سلامة الركاب والكباتن على رأس أولوياتنا. الالتزام بالإرشادات دي بيخلي كل رحلة أأمن للجميع.

2. إرشادات للركاب

  • اتأكد من مطابقة بيانات الكابتن والمركبة قبل ما تركب.
  • شارك تفاصيل رحلتك مع أهلك أو أصحابك من التطبيق.
  • لو حسيت بأي خطر، بلّغنا فوراً على الواتساب.

3. إرشادات للكباتن

  • الالتزام التام بقواعد المرور والسرعة المحددة.
  • الحفاظ على نظافة المركبة وصيانتها بشكل دوري.
  • تجنب استخدام الموبايل أثناء القيادة.

4. الإبلاغ عن الحوادث

في حالة وقوع أي حادث أو سلوك غير لائق، بلّغنا فوراً من داخل التطبيق أو على الواتساب المتاح على مدار اليوم.